Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 19:32:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:14 PM, 02nd Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:15 PM, 02nd Mar                     الو                    هل فيه رقم اتصال للتواصل           11:16 PM, 02nd Mar                     الو                    عندي مشكلة من3  شهور           11:16 PM, 02nd Mar                     الو                    عندي طلب إرجاع من 3شهور،،ورفعت شكوى ولم يتم التجاوب           11:18 PM, 02nd Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:19 PM, 02nd Mar                     الو                    والله حسابي انحذف وماني عارفة رقم الطلب           11:19 PM, 02nd Mar                   Hamza                   يمكنك الاتصال على فريق الدعم بالرقم 800-1111629           11:20 PM, 02nd Mar                     الو                    تم تأكيد إرجاع المنتجات فستان طويل مطرّز بياقة مستديرة... +2منتج/منتجات من الطلب 6247147977. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           11:20 PM, 02nd Mar                   Hamza                   هل هذا بريدك الالكتروني المسجل لدينا [email-masked]           11:20 PM, 02nd Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           11:20 PM, 02nd Mar                     الو                    نعم           11:20 PM, 02nd Mar                   Hamza                   نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير ،           11:25 PM, 02nd Mar                   Hamza                   وسوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنية لاتخاذ الاجراءات اللازمة           11:26 PM, 02nd Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:28 PM, 02nd Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:32 PM, 02nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2179789