Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 19:00:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:50 PM, 01st Mar                     مرحبا                    6254383761           10:50 PM, 01st Mar                     مرحبا                    عمليه ارجاع لها اثر من شهرين           10:51 PM, 01st Mar                     مرحبا                    و لم يتم التواصل معي           10:51 PM, 01st Mar                     مرحبا                    تم التواصل مع خدمة العملاء و ابلغوني انه سوف يتواصل معي شخص لكن للان لم يتم التواصل معي           10:51 PM, 01st Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:52 PM, 01st Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:52 PM, 01st Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:55 PM, 01st Mar                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم رفع طلبك للجهات المعنية وتم التواصل مع شريك الشحن لتجميع المرتجعات           10:56 PM, 01st Mar                   Hamza                   وسوف أقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراءات اللازمة           10:56 PM, 01st Mar                     مرحبا                    تمام           10:57 PM, 01st Mar                     مرحبا                    شكرا لك           10:57 PM, 01st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:57 PM, 01st Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:00 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2173506