Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 18:48:48 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery عاطف سعيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاطف سعيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278807242 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582429161 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  IMAGE Customer:  تم طلب شحنه وقيمتها بعد الخصم واستخدام نقاط شكرا 25 ريال Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  نود اعلامك ان هذا الطلب لم تاكده Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278876026 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:37 PM, 01st Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:38 PM, 01st Mar                     عاطف سعيد                    السلام عليكم . اريد انا استعلم عن رقم الشحنه هذا 6278876026.  .. حيث تم التاكيد واستلام رساله التاكيد ع الجوال والايميل . ولكن وصلتنى رساله انه لم يتم خصم المبلغ مع انه بالفعل تم الخصم منحسابي البنكى           10:38 PM, 01st Mar                     عاطف سعيد                    لو سمحت ابغي انا اتاكد هل الطلبيه فعلا دفعت . بالفعل خصم من حسابي           10:39 PM, 01st Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:39 PM, 01st Mar                   Hamza                   نعم لقد تم تأكيد الطلب بنجاح وهو قيد التجهيز وسوف يكون جاهز للإستلام خلال 3-5 أيام عمل           10:40 PM, 01st Mar                     عاطف سعيد                             10:40 PM, 01st Mar                     عاطف سعيد                    تمام شكرا لك           10:40 PM, 01st Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:43 PM, 01st Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:48 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2173463