Subject: Ticket Assigned - need escalation to JIRA
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 17:03:57 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to JIRA تهاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966568488766            08:42 PM, 01st Mar                     تهاني                    طلبت تغيير الرقم السري لحسابي لكن ماوصلني الايميل منكم           08:45 PM, 01st Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:45 PM, 01st Mar                     تهاني                    اهلا           08:46 PM, 01st Mar                     تهاني                    احتاج اعادة الرقم السري لحسابي           08:46 PM, 01st Mar                     تهاني                    [email-masked]           08:47 PM, 01st Mar                     تهاني                    فينك ياحمزة           08:48 PM, 01st Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           08:50 PM, 01st Mar                     تهاني                    طيب           08:50 PM, 01st Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:50 PM, 01st Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لتعيين كلمة المرور           08:51 PM, 01st Mar                   Hamza                   وسوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود أي جديد           08:51 PM, 01st Mar                     تهاني                    اوك شكرا           08:51 PM, 01st Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:03 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2173008