Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 23:44:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مديحه العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مديحه العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278616269 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507879653            03:29 AM, 01th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:29 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    اشتريت شنطه مخفظه ووقت الدفع لم يحسب التخفيظ           03:30 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    لماذا           03:30 AM, 01th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أن التخفيضات تتغير من فترة لإخرى           03:31 AM, 01th Mar                   Hamza                   يبدو أن المنتج قد تغير سعرة ولكن لم يتم تحديثة بعد في الموقع           03:32 AM, 01th Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            03:32 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك للفريق التقني لتحديث الموقع في اسرع وقت ممكن           03:32 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:32 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    مازال التخفيظ موجود على القطعه           03:33 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    ويوجد عطورات مخفظه ولكن عند وضعها في العربه يرجع التخفيظ           03:34 AM, 01th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بصورة من المنتج           03:34 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           03:37 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                             03:38 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                             03:38 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    انا اشتريت الشنطه على اساس التخفيظ لو ماعلمت ان فيه تخفيظ مااخذتها           03:40 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    انا مستاءه جدا           03:40 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق في الامر وسوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           03:41 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    مع اني حذفت التطبيق ورجعت حملته من جديد حتى يكون فيه تحديث           03:42 AM, 01th Mar                     مديحه العتيبي                    شكرا           03:42 AM, 01th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:43 AM, 01th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2168822