Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 22:53:30 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent رغد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533823180            09:25 PM, 28th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:26 PM, 28th Feb                     رغد                    ابغى طلبيتي لا اريد الارجاع           09:26 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:27 PM, 28th Feb                     رغد                    SD001242283           09:29 PM, 28th Feb                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           09:32 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:34 PM, 28th Feb                     رغد                    SD001242283           09:34 PM, 28th Feb                     رغد                    نعم           09:34 PM, 28th Feb                   Hamza                   هذا رقم تتبع الشحنة، يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           09:35 PM, 28th Feb                     رغد                    تمام لحظات           09:35 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6276946056           09:35 PM, 28th Feb                     رغد                    نعم هذا هو           09:36 PM, 28th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:36 PM, 28th Feb                     رغد                    تمام           09:37 PM, 28th Feb                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0533823180) وتم رفض الاستلام من قبلكم             09:37 PM, 28th Feb                     رغد                    اريد الطلب           09:38 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الخاص بك صحيح 0533823180 ؟           09:38 PM, 28th Feb                     رغد                    نعم           09:38 PM, 28th Feb                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           09:39 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:39 PM, 28th Feb                     رغد                    اريد استلام الطلب           09:39 PM, 28th Feb                     رغد                    لا شكرًا           09:40 PM, 28th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:40 PM, 28th Feb                     رغد                    معسلامه           09:40 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2168032