Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 20:05:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502544979            11:55 PM, 28th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:56 PM, 28th Feb                     اسماء                    سويت ارجاع للطلب و ما جاء احد يستلمه           11:56 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:56 PM, 28th Feb                     اسماء                    جاء مندوب و كل مره يتصل ف وقت ما اكون في البيت           11:56 PM, 28th Feb                     اسماء                    رحت الفرع اليوم قالو اتواصل معاكم           11:57 PM, 28th Feb                     اسماء                    ٦٢٥٠٣٧١٤٠١           11:57 PM, 28th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:58 PM, 28th Feb                     اسماء                    اوك           11:58 PM, 28th Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:01 AM, 01th Mar                   Hamza                   حسب البيانات فقد تم التواصل معك على الرقم 0502544979 من قبل شريك الشحن دون رد من قبلك           12:02 AM, 01th Mar                     اسماء                    العفو بس ايش الحل؟           12:02 AM, 01th Mar                     اسماء                    الا رديت و اتصل علي و رديت و كل مره يجيني فجأه و اكون ف الدوام           12:02 AM, 01th Mar                     اسماء                    يجي ع ٨           12:02 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتجميع المنتجات في اسرع وقت ممكن           12:02 AM, 01th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالوقت المناسب لكم لكي يتم إفادة شريك الشحن بذلك           12:03 AM, 01th Mar                     اسماء                    بعد العصر الى العشا مناسب           12:03 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف نقوم بتحديد الموعد مع شريك الشحن           12:04 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:04 AM, 01th Mar                     اسماء                    شكراً           12:04 AM, 01th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:04 AM, 01th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2168494