Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 17:38:17 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530011919            09:25 PM, 28th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:26 PM, 28th Feb                     سمر                    اهلين استاذ حمزه ، قد طلبت استرجاع منتجات ، والى الان لم يتم الاسترجاع           09:27 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:27 PM, 28th Feb                     سمر                    ما اقدر اطلع عشان اشوف رقم الطلبيه           09:28 PM, 28th Feb                     سمر                    الطلبيه عباره عن ملابس داخليه و بجامه           09:28 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6277339998           09:28 PM, 28th Feb                     سمر                    اتوقع           09:28 PM, 28th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:28 PM, 28th Feb                     سمر                    طلبيت الاسترجاع من ماكس طلبيه وحده فقط           09:29 PM, 28th Feb                   Hamza                   بالنسبة للطلب رقم 6262046157 سوف أقوم برفعه للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع منتج الارجاع في اسرع وقت ممكن           09:31 PM, 28th Feb                     سمر                    بلييز تم تغير الموقع من الدخل الى القيروان           09:32 PM, 28th Feb                   Hamza                   يرجى تزويدي بعنوانك كاملا           09:32 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:34 PM, 28th Feb                     سمر                    القيروان عجلان واخوانه ، شارع الامير سعود بن عبدالله بن جلوي           09:36 PM, 28th Feb                     سمر                    نعم متواجده           09:36 PM, 28th Feb                   Hamza                   سيتم تحديث العنوان مع شريك الشحن           09:36 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:36 PM, 28th Feb                     سمر                    شكراً ، الارجاء الحرص على الاسترجاع           09:37 PM, 28th Feb                   Hamza                   سوف نقوم باللازم ، طاب مساؤك           09:37 PM, 28th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:37 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2168021