Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 16:58:12 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نجلاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجلاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276489434 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562211327            08:34 PM, 28th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:35 PM, 28th Feb                     نجلاء                    عندي طلبيه لها اسبوعين ماوصلتني           08:36 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:36 PM, 28th Feb                     نجلاء                    6276489434           08:36 PM, 28th Feb                     نجلاء                    6276823993           08:38 PM, 28th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:38 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف صحيح 0562211327 ؟           08:42 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           08:45 PM, 28th Feb                     نجلاء                    نعم           08:46 PM, 28th Feb                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           08:48 PM, 28th Feb                     نجلاء                    ان شاءالله           08:49 PM, 28th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:50 PM, 28th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:57 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2167867