Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 21:13:55 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery رهام محمد الغامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام محمد الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6268422703 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506193738 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحبا رهام معك محمد يسرني مساعدتك. Customer:  هناك قطعة ناقصه لم تصلني !! Customer:  من طلبيه رقم 6268422703 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  تمام Customer:  ارسل شكل القطعة لك Agent:  حسب البيانات فان هذا الطلب قد تم توصيله لك كاملا يوم 30/1/2021 Customer:  ؟!!! Customer:  نعم تم توصيله وناقصه قطعه Customer:  والان جيت بطلب مرة ثانية وشيكت ان في قطعة ما تم توصيلها Customer:  IMAGE Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  Agent:  بلوزة مستدامة بطبعات زهرية بياقة مستديرة وأربطة Customer:  صحيح Agent:  بعد التحقق من الطلب وجدنا انه لم يتم شحنها مع الطلب Customer:  الحل اخي ؟! Agent:  سنقوم بارجاع قيمة القطعة الي حسابك البنكي Agent:  ونعتذر منك علي ذلك Customer:  احتاج تشحنوها لي Customer:  لسى ارغب في القطعة Customer:  ممكن توصلونها لي Customer:  وتصلحون الغلط صح Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  Agent:  لا يمكن شحن المنتا مجددا Agent:  لقد قمنا باجاع قيمته الي حسابك Customer:  تمام Customer:  اتمنى ما يتكرر الغلط Customer:  مع الطلبية الجاية Customer:  ان شاء الله Agent:  ان شاء الله Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277264704 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:08 AM, 28th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:09 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    اهلا           01:10 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    عندي طلبيه اليوم وصلت           01:10 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    ناقصها سرير           01:10 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    رقمها 6277264704           01:10 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    حتوصل يوم ثاني او           01:10 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    ايش المشكلة           01:10 AM, 28th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:10 AM, 28th Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:11 AM, 28th Feb                   Hamza                   سوف يتم توصيل المنتج بتاريخ 3/32021 حسب الوقت المحدد الذي تم تحديدة من قبلكم           01:11 AM, 28th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:11 AM, 28th Feb                     رهام محمد الغامدي                    لا شكراً           01:12 AM, 28th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:13 AM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2163691