Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 19:49:48 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502923867            11:36 PM, 27th Feb                     الو                    طيب           11:37 PM, 27th Feb                     الو                    السلام عليكم           11:37 PM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:37 PM, 27th Feb                     الو                    الله يسلمك           11:37 PM, 27th Feb                     الو                    اخوي انا طلبت طلبيه           11:38 PM, 27th Feb                     الو                    واستلمها المندوب ليوصلها اللي           11:38 PM, 27th Feb                     الو                    لاكن لا ياتي           11:38 PM, 27th Feb                     الو                    اريد اقدم شكوى           11:39 PM, 27th Feb                     الو                    ؟؟           11:40 PM, 27th Feb                     الو                    الو           11:41 PM, 27th Feb                     الو                    حمزه           11:41 PM, 27th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:41 PM, 27th Feb                     الو                    طيب           11:41 PM, 27th Feb                     الو                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6277113190 AWB SD001243623 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://centrepoint.app.link/n0UJdQb88db           11:42 PM, 27th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:44 PM, 27th Feb                     الو                    خذ راحتك يالغالي           11:44 PM, 27th Feb                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح 0502923867           11:45 PM, 27th Feb                     الو                    ايه نعم           11:45 PM, 27th Feb                     الو                    وتوصلت مع المندوب لاكن المندوب محدد مكان لاتي الليه           11:46 PM, 27th Feb                     الو                    وانا لا املك سياره           11:46 PM, 27th Feb                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:46 PM, 27th Feb                     الو                    يقول تبي طلبيتك ولا الله يستر عليك           11:47 PM, 27th Feb                     الو                    الله يسعدك يالغالي           11:47 PM, 27th Feb                   Hamza                   سيتم التحقيق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراءات اللازمة           11:47 PM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:47 PM, 27th Feb                     الو                    شكراً يالغالي           11:48 PM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:49 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2163551