Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسامه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 23:58:21 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسامه اسامه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275696959 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532104843            03:41 AM, 27th Feb                     اسامه                    متى ؟           03:42 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:42 AM, 27th Feb                     اسامه                    مرحبا ، لقد اخطأت في اراجاع منتج ، قد طلبت ارجاعه           03:42 AM, 27th Feb                     اسامه                    اي ارجعت منتج غير المطلوب           03:43 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:43 AM, 27th Feb                     اسامه                    اختلفت الصناديق وبعد ان سلمت المنتج فتحت الصندوق الذي عندي واذا به الطلب الذي طلبت ارجااعه           03:44 AM, 27th Feb                     اسامه                    6275696959           03:44 AM, 27th Feb                     اسامه                    هذا رقم الطلب           03:44 AM, 27th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:44 AM, 27th Feb                     اسامه                    حسناً           03:44 AM, 27th Feb                   Hamza                   يرجى تزويدي بإسم المنتج الذي تم تسليمه لشريك الشحن والمنتج الذي مازال معك           03:46 AM, 27th Feb                     اسامه                             03:46 AM, 27th Feb                     اسامه                    ارجعت هذا الحذاء بدل           03:46 AM, 27th Feb                     اسامه                             03:46 AM, 27th Feb                     اسامه                    هذا           03:47 AM, 27th Feb                     اسامه                    كنت اريد ان ارجعه واطلب مقاس اصغر           03:47 AM, 27th Feb                     اسامه                             03:47 AM, 27th Feb                     اسامه                    وايضاً ارجعت هذا اريد منه مقاس اصغر           03:48 AM, 27th Feb                     اسامه                    هل هناك حل ؟           03:48 AM, 27th Feb                     اسامه                    ام اني اتواصل مع اصحاب الفرع ؟؟           03:49 AM, 27th Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:49 AM, 27th Feb                   Hamza                   نود إعلامك أنه لايتوفر خيار الاستبدال اونلاين           03:49 AM, 27th Feb                   Hamza                   فقط يمكنك زيارة أقرب متجر للإستبدال           03:50 AM, 27th Feb                     اسامه                    حسناً           03:50 AM, 27th Feb                     اسامه                    وماذا عن ماسترجعته ؟           03:50 AM, 27th Feb                   Hamza                   وبالنسبة للمنتج الذي تم تسليمة لشريك الشحن لايمكننا إعادة توصيلة مجددا           03:50 AM, 27th Feb                   Hamza                   سوف نقوم بإعادة قيمتة اليك           03:50 AM, 27th Feb                     اسامه                    حسناً           03:50 AM, 27th Feb                     اسامه                    لكن           03:50 AM, 27th Feb                     اسامه                    اريد مالي كيف استرجعه           03:51 AM, 27th Feb                     اسامه                    هناك قطع في فرعكم اريد ان اشتريها           03:51 AM, 27th Feb                   Hamza                   سيتم إرجاع قيمة المنتجات الى رصيدي الخاص بك في الموقع           03:51 AM, 27th Feb                     اسامه                    هل يمكنني ان اصرفه يعني يصير كاش معي ؟           03:52 AM, 27th Feb                     اسامه                    ? مشكله           03:52 AM, 27th Feb                   Hamza                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:53 AM, 27th Feb                     اسامه                    كيف سيعود المال وانا ارجعت منتج غير المطلوب ارجاعه           03:53 AM, 27th Feb                     اسامه                    ياحمزه  ارجوك انا اريد المال بيدي لا اريده في الموقع !           03:54 AM, 27th Feb                     اسامه                    لأن فرعكم قريب واصبحت استطيع الذهاب لااريد ان اشتري اونلاين من الان فصاعداً           03:55 AM, 27th Feb                   Hamza                   عند وصول المنتجات الى مستودعاتنا سيتم إعادة المبلغ الى رصيدي في الموقع ، بعد ذلك يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية:           03:55 AM, 27th Feb                   Hamza                   · اسم البنك والفرع: · إسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           03:55 AM, 27th Feb                   Hamza                   وسوف نقوم بتحويل المبلغ الى حسابك البنكي           03:55 AM, 27th Feb                     اسامه                    جزاك الله خيراً وبارك فيك           03:56 AM, 27th Feb                     اسامه                    شكراً وجدت حل لمشكلتي           03:56 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:56 AM, 27th Feb                     اسامه                    نعم           03:56 AM, 27th Feb                     اسامه                    بعد استرجاع المبلع ارسلكم حسابي في البنك هنا ؟           03:56 AM, 27th Feb                     اسامه                    *المبلغ           03:57 AM, 27th Feb                   Hamza                   نعم ، يرجى العودة الينا مجددا وسوف نقوم بذلك           03:57 AM, 27th Feb                     اسامه                    اشكركككك لمساعدتك ،واعتذر على الاطاله           03:57 AM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:58 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159401