Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 21:44:15 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation amal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6273662391 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502077419            01:18 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:22 AM, 27th Feb                     amal                    طلبت سرر يوم ١٤ واتصلتم لتأكد وان الاستلام يوم الخميس           01:22 AM, 27th Feb                     amal                    بس ماوصل الطلب           01:22 AM, 27th Feb                     amal                    انا خارجه من جده يوم الاحد هل توصل بكره ولا لا           01:23 AM, 27th Feb                     amal                    ؟؟           01:24 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:27 AM, 27th Feb                     amal                    6273662391           01:32 AM, 27th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:35 AM, 27th Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:39 AM, 27th Feb                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            01:39 AM, 27th Feb                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من المستودعات وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:40 AM, 27th Feb                     amal                    ضروري يوصل بكره قبل اخرج من جده           01:40 AM, 27th Feb                     amal                    لان الأثاث مايوصل لرابغ           01:41 AM, 27th Feb                   Hamza                   سوف نقوم باللازم عميلنا العزيز لتوصيل الطلب           01:42 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:42 AM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:43 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159277