Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابو معاذ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 21:26:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابو معاذ ابو معاذ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابو معاذ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540296296            01:10 AM, 27th Feb                     ابو معاذ                    اريد معرفه شركة الشحن التي تم شحن طلبيتي عليها؟           01:11 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:11 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:12 AM, 27th Feb                     ابو معاذ                    FP0225210002598           01:12 AM, 27th Feb                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           01:13 AM, 27th Feb                     ابو معاذ                    6276927394           01:14 AM, 27th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:16 AM, 27th Feb                   Hamza                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6276927394) قد تم شحنىه لشريك النقل الخاص، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-3 أيام عمل . كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر الموقع التالي (https://rb.gy/ma0q61) من خلال رقم التتبع (FP0225210002598).           01:19 AM, 27th Feb                     ابو معاذ                    ما اسم شركة الشحن؟           01:22 AM, 27th Feb                   Hamza                   شركه خاصه لشركه لاندمارك           01:24 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:24 AM, 27th Feb                     ابو معاذ                    شكرا           01:25 AM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:26 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159254