Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 21:22:00 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته           01:11 AM, 27th Feb                   Hamza                   وعليكم السلام           01:12 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه كيف يمكنني أن أساعدك           01:12 AM, 27th Feb                     User                    انا اشتريت عن طريق الموقع  طلع المنتج صغير ابغى ابدل القطعه           01:12 AM, 27th Feb                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            01:12 AM, 27th Feb                     User                    كيف الطريقة التبديل           01:12 AM, 27th Feb                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:12 AM, 27th Feb                     User                    بس ابغى اخذ قطع اكبر           01:14 AM, 27th Feb                     User                    هذي الي عندي صغيره ابغى اخذ اكبر           01:14 AM, 27th Feb                   Hamza                   نعتذر منك ولكن لايتوفر خيار الاستبدال حاليا           01:14 AM, 27th Feb                     User                    لو رحت المحل اقولهم ابغى بس ابدل           01:15 AM, 27th Feb                     User                    بس اخذ مقاس اكبر           01:15 AM, 27th Feb                   Hamza                   يمكنك غرجاع المنتج فقط،والشراء من جديد           01:16 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:18 AM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:21 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159251