Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 20:14:22 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263232867 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555898591 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  السلام عليكم Customer:  عندي طلبية من يوم الاثنين اللي فات Customer:  والى الان ماوصلتني رساله للاستلام Customer:  6263232867 Customer:  دائما اطلب اون لاين وبالكثير يوم او يومين للاستلام Agent:  وعليكم السلام Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Agent:  معرف الطلب6263232867  الخاص بك جاهز الآن للتحصيل. Agent:  يرجى التأكد من حصولك على بطاقة الهوية أو جواز السفر أثناء عملية الاستلام.  تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة جاهزة ، حيث إنها ضرورية في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام Customer:  هل الطلب جاهز للاستلام من الفرع Customer:  ؟؟؟ Customer:  الو Agent:  نعم الطلب جاهز للاستلام Customer:  اوك Agent:  الرجاء زياره المتجر لاستلام الطلب Customer:  شكرا لك Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  لا شكرا Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277300174 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:05 AM, 27th Feb                     مرحبا                    Okay           12:05 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:06 AM, 27th Feb                     مرحبا                    مرحبا           12:06 AM, 27th Feb                     مرحبا                    رقم الطلب مرسل بالاعلى           12:08 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا، كيف يمكنني مساعدتك؟           12:08 AM, 27th Feb                     مرحبا                    بالنسبه لطلبي           12:09 AM, 27th Feb                     مرحبا                    6277300174           12:10 AM, 27th Feb                   Hamza                   يرجى العلم أن طلبك قيد التجهيز وسوف يكون في المتجر للإستلام قريبا           12:10 AM, 27th Feb                     مرحبا                    متى يتم استلامه           12:10 AM, 27th Feb                     مرحبا                    سنتر بوينت اي فرع           12:10 AM, 27th Feb                   Hamza                   ستصلك رساله نصيه او الى بريدك الالكتروني تعلمك بأن طلبك جاهز           12:10 AM, 27th Feb                   Hamza                   الحمدانية ، مقابل فارم سوبر ستور ، شارع الحرمين 23761           12:11 AM, 27th Feb                     مرحبا                    مكتوب سنتر بوينت الحمدانية ام سنتر برينت مقابل فارم ستور           12:11 AM, 27th Feb                     مرحبا                    العلم ان فارم ستور عابر القارات           12:11 AM, 27th Feb                   Hamza                   هذا العنوان الذي تم تحديده من قبلكم عند إنشائك للطلب           12:12 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:13 AM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:14 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159159