Subject: Ticket Assigned - Conversation with رائد العجمي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 19:37:42 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رائد العجمي رائد العجمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رائد العجمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275368718 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581416730 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اريد تغيير عنوان الطلبيه Customer:  الي طلبتها Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  6275368718 Customer:  اريد تغيير عنوان الارجاع Customer:  الطلبيه Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن لايمكننا تغيير العنوان Agent:  يمكنك زيارة أقرب متجر منك وإعادة المنتجات Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275368718 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:24 PM, 26th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:24 PM, 26th Feb                     رائد العجمي                    قدمت طلب ارجاع من فتره والى الان لم ياتي المندوب للاستلام           11:25 PM, 26th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:25 PM, 26th Feb                     رائد العجمي                    6275368718           11:26 PM, 26th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:27 PM, 26th Feb                   Hamza                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6275368718) بتاريخ 22/2 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 7 الى 10 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:29 PM, 26th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:33 PM, 26th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:37 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159091