Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 20:06:17 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Popping Juice                    ياخي انا اسل عن رصيد شكرا كانت بطاقتي مقفولةوعندما فتحتها وجدت رصيد٣٧٤ وعندما دخلت مرة اخر لقيتوا ١٤           11:38 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    لماذا حدث ذلك           11:39 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    لقد قمت بطلب عدد ٢ من الطلبات يومان           11:39 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    ككثير من الطلبات في الشهور الماضية           11:40 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:40 PM, 22nd Feb                   Hamza                   يرجى تزويدي ببريدك الالكتروني           11:41 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    [email-masked]           11:42 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    لماذا أصبح رصيدي ١٤ بدلا من ٣٧٤           11:44 PM, 22nd Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:49 PM, 22nd Feb                   Hamza                   نود إعلامك انه حسب البيانات لدينا لايوجد في حسابك 374 نقاط شكرا           11:49 PM, 22nd Feb                   Hamza                   بعد ربط حسابك بشكرا تم الحصول على 14 نقطه لاخر طلبين لك           11:50 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    لكن انا عندما فتحت البطاقة وكانت مغلقة واتصلت علي خدمة العملاء وتم فتح البطاقة ظهر لي مبلغ ٣٧٤           11:51 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    غير ذلك لقد طلبت طلبات في شهر ١٢ ما يقارب ٣ طلبات لماذا لم تضاف قميته           11:52 PM, 22nd Feb                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم تضاف نقاط شكرا بسبب انك لم تكن مرتبط بشكرا           11:53 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    يا اخي انا متأكدة من اول ما فتحت بطاقتي عندما فك القفل ظهر لي ٣٧٤           11:55 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    لماذا لا اعرف           11:56 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    أصبح ١٤           11:56 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتحقق ومساعدتك على أكمل وجه           11:59 PM, 22nd Feb                     Popping Juice                    انا اعلم انه يوجد ١٤ حاليا لكن اذا عن سبب ظهور ٣٧٤ لي في بداية           11:59 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف نقوم بالتواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود أي جديد           12:01 AM, 23nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:03 AM, 23nd Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:06 AM, 23nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2142021