Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 17:24:22 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508119550            09:11 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    الوو           09:14 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:14 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    لو سمحت طلبت من سنتر بوينت من اسبوع. وموعد توصيلها لي اليوم / بحساابي بالتطبيق سجل الطلبات يطلع لي فارغ           09:16 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:16 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    ولم تصلني الشحنة للأن           09:16 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    6274219009           09:17 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:17 PM, 22nd Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:19 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنيه لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           09:19 PM, 22nd Feb                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت حتى يتم  خدمتكم على أكمل وجه           09:19 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:20 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    في التطبيق سجل الطلبات فارغ !؟ لماذا           09:20 PM, 22nd Feb                   Hamza                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           09:20 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    شكراً           09:21 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:21 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    لا           09:22 PM, 22nd Feb                     السلام عليكم                    الرجاء رفع طلب           09:22 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف نقوم باللازم ، طاب مساؤك           09:23 PM, 22nd Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:23 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2141475