Subject: Ticket Assigned - Conversation with صفاء حامد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 17:17:31 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صفاء حامد صفاء حامد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صفاء حامد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559874964 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559874964            08:58 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:58 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    استلمت الطلب ولكنه ناقص           08:58 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    اهلا           08:59 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    طلبيتي ناقصة           08:59 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا صفاء، كيف يمكنني مساعدتك؟           08:59 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:59 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    6273624283           09:02 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:02 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:02 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    نعم           09:02 PM, 22nd Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:04 PM, 22nd Feb                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم توصيل الطلب كاملا اليك ، يرجى التأكد           09:04 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    لا ناقص روج ارجواني           09:05 PM, 22nd Feb                   Hamza                   يرجى تزويدنا بإسم المنتج كاملا كما هو موضح في الموقع           09:05 PM, 22nd Feb                     صفاء حامد                    أحمر شفاه لونج ويرنج من فلورمار اللون أرجواني           09:08 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:09 PM, 22nd Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:14 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لقد تم إرجاع قيمه المنتج الى رصيدي الخاص بك في الموقع           09:14 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:14 PM, 22nd Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:17 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2141453