Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 17:05:15 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation leyla saad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  leyla saad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274197332 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568843163            08:58 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:58 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    اهلين حمزة           08:59 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    الله يعافيك طلبي المفروض استلمه اليوم ولاحظت مكتوب في تتبع الطلب انه تم رفضه من العميل           08:59 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا ليلى، كيف يمكنني مساعدتك؟           08:59 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    بعد التدقيق اكتشفت اني غلطت برقم الجوال وكتبته غلط بالطلب           09:00 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    فكيف التعديل الان ؟           09:00 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:00 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    6274197332           09:00 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:00 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    سرير اطفال ومفرش ومرتبة           09:01 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هذا الرقم المسجل لدينا 0568443163 ، أذا لم يكن صحيح يرجى تزويدنا بالرقم           09:02 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    لا هذا غلط           09:02 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    الرقم الصحيح /0568843163           09:02 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف يتم رفع طلبك للجهات المعنية وتحديث الرقم مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           09:03 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    شكرا           09:03 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:03 PM, 22nd Feb                     leyla saad                    لا           09:04 PM, 22nd Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:04 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2141409