Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 16:59:19 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568680202            08:40 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:42 PM, 22nd Feb                     السلام                    هلا حمزة           08:42 PM, 22nd Feb                     السلام                             08:43 PM, 22nd Feb                     السلام                    طلبت شوز مقاس ٣٧ جاني ٣٧ ونص           08:43 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل تم الشراء من شومارت ؟           08:44 PM, 22nd Feb                     السلام                    لا اعلم           08:44 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:45 PM, 22nd Feb                     السلام                    كيف لي ان اعرف           08:45 PM, 22nd Feb                     السلام                             08:45 PM, 22nd Feb                     السلام                    Lm6275928069           08:45 PM, 22nd Feb                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           08:46 PM, 22nd Feb                     السلام                             08:46 PM, 22nd Feb                     السلام                    صورته لك           08:46 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:47 PM, 22nd Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:48 PM, 22nd Feb                   Hamza                   نعم يمكنك الاستبدال عن طريق زيارة أقرب متجر منك بشرط أن يكون المنتج متوفر في المتجر           08:49 PM, 22nd Feb                     السلام                    لا اريد الاستبدال           08:50 PM, 22nd Feb                     السلام                    اريد استرجاع المبلغ           08:50 PM, 22nd Feb                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:50 PM, 22nd Feb                     السلام                    لان جميع المتاجر لايوجد بها مقاس ٣٧           08:50 PM, 22nd Feb                     السلام                    لذلك طلبت اونلاين وللاسف جاني قياس غلط           08:50 PM, 22nd Feb                     السلام                    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. لان جميع المتاجر لايوجد بها مقاس           08:51 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:51 PM, 22nd Feb                     السلام                    كيف اسويها ؟           08:51 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف أقوم بإنشاء طلب إرجاع من طرفنا           08:52 PM, 22nd Feb                     السلام                    اوك           08:52 PM, 22nd Feb                     السلام                    بس بقولك ان الدفع كان كاش           08:54 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لقد تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج حسب رغبتك           08:54 PM, 22nd Feb                     السلام                    ايش الخطوة الجاية الان ؟           08:54 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك خلال 3-5 أيام عمل من قبل شريك الشحن لتجميع المنتج           08:54 PM, 22nd Feb                     السلام                    وكيف يتم استرجاع المبلغ ؟           08:54 PM, 22nd Feb                   Hamza                   وعند وصول المنتج الى مستودعاتنا سوف يتم إعادة المبلغ الى رصيدي الخاص بك في الموقع           08:54 PM, 22nd Feb                     السلام                    لاني دفعت كاش           08:55 PM, 22nd Feb                     السلام                    لا مابي رصيد الله يعافيك           08:55 PM, 22nd Feb                     السلام                    ابي استرجاع المبلغ           08:55 PM, 22nd Feb                   Hamza                   في حال الدفع نقدا عند الاستلام يتم إرجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك           08:56 PM, 22nd Feb                     السلام                    وش الفايدة اجل !!!           08:56 PM, 22nd Feb                   Hamza                   أو يمكنك زيارة المتجر وإرجاع المنتج وأخذ المبلغ نقدا من المتجر           08:56 PM, 22nd Feb                     السلام                    خلاص اروح المتجر واستلم نقدا           08:56 PM, 22nd Feb                     السلام                    اروح لا اقرب فرع ؟           08:56 PM, 22nd Feb                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة أقرب فرع منك وإرجاع المنتج           08:57 PM, 22nd Feb                   Hamza                   فقط برقم الطلب 6275928069           08:57 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:57 PM, 22nd Feb                     السلام                    ارجاع المنتج واستلام المبلغ ؟ صخ           08:57 PM, 22nd Feb                   Hamza                   نعم           08:58 PM, 22nd Feb                     السلام                    اشكرك           08:58 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:58 PM, 22nd Feb                     السلام                    شكرا           08:58 PM, 22nd Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:59 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2141382