Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Feb 2021 22:06:20 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           01:57 AM, 17th Feb                     User                    انا طلبت روب من عمر 0-12 لكن وصلني عمر 36 شهر           01:58 AM, 17th Feb                     User                    ف شو الحل ؟           01:58 AM, 17th Feb                     User                    https://www.babyshopstores.com/ae/ar/p/159115820           02:00 AM, 17th Feb                     User                    هذا الطلب و كاتبين بالوصف ان لعمر سنة           02:00 AM, 17th Feb                     User                    لكن لما وصلني عمر ٣ سنوات !           02:00 AM, 17th Feb                     User                    كيف ممكن اغيره           02:00 AM, 17th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:03 AM, 17th Feb                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا أنك تلقيت عنصر بمقاس غير الذي طلبته           02:03 AM, 17th Feb                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            02:03 AM, 17th Feb                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:03 AM, 17th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:03 AM, 17th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:06 AM, 17th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2113136