Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Feb 2021 23:38:53 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم قمت بطلب وتوجد بعض المنتجات اريد فقط استبدالها بمقاس اصغر وليس ارجاعها ولكني لم اجد استبدال في التطبيق فقمت بالضغط على ارجاع؟ هل يمكنني فقط استبدال المقاس من اي فرع وكيف؟           03:18 AM, 16th Feb                     User                    ايضا لم تتم اضافة نقاط شكرا في حسابي بعد استلام الطلب           03:18 AM, 16th Feb                     User                    وكنت اريد التقييم لكن فجأة اختفت صفحة تقييم المنتجات ولا اعرف كيف استرجعها           03:19 AM, 16th Feb                     User                             03:21 AM, 16th Feb                     User                             03:22 AM, 16th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:34 AM, 16th Feb                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            03:35 AM, 16th Feb                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:35 AM, 16th Feb                   Hamza                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           03:35 AM, 16th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:35 AM, 16th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:38 AM, 16th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2107772