Subject: Ticket Assigned - done
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Feb 2021 22:17:32 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  done User                    مرحبا           01:44 AM, 16th Feb                     User                    لقد طلبت منتج من متجركم قبل يومين ووصل امس ولكن المنتج لم يكن نفس الذي طلبته           01:45 AM, 16th Feb                     User                    انا طلبت           01:45 AM, 16th Feb                     User                             01:46 AM, 16th Feb                     User                    هدا ?المنتج           01:46 AM, 16th Feb                     User                    طلبته           01:46 AM, 16th Feb                     User                    لكن وصلي منتج مختلف اللون والمقاس و الشكل           01:47 AM, 16th Feb                     User                    فمالعمل ارجو الرد           01:47 AM, 16th Feb                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي           02:00 AM, 16th Feb                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           02:00 AM, 16th Feb                     User                             02:03 AM, 16th Feb                     User                    مرحبا مازن ممكن تساعدني في الموضوع           02:04 AM, 16th Feb                   Mazin                   بالتأكيد           02:05 AM, 16th Feb                   Mazin                   لح           02:05 AM, 16th Feb                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:05 AM, 16th Feb                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بصورة المنتج الذي وصلك           02:06 AM, 16th Feb                     User                    حاضر           02:06 AM, 16th Feb                     User                             02:09 AM, 16th Feb                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:10 AM, 16th Feb                     User                    بصراحة انا دائما اطلب من سنتر بوينت ودائما  الطلبيات كويسة ايش اللي حصل هذه المرة           02:11 AM, 16th Feb                   Mazin                   نأسف ﻹستلامك منتج مختلف عن طلبك , في الوقت الحالي خدمة الإستبدال غير متوفره لذا سأقوم برفع طلب إرجاع للمنتج           02:11 AM, 16th Feb                   Mazin                   هذه ليس التجربة التي نود لكى الحظى به عند التسوق معنا           02:12 AM, 16th Feb                     User                    ممكن استرجاع الفلوس           02:13 AM, 16th Feb                   Mazin                   نعم سيتم إرجاع المبلغ حال إستلامنا للمنتج           02:13 AM, 16th Feb                   Mazin                   سيتم إرجاع المبلغ الي حسابك البنكي الذي تم الدفع منه           02:14 AM, 16th Feb                     User                    اوك عملتلي طلب استرجاع           02:14 AM, 16th Feb                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:14 AM, 16th Feb                     User                    كيف يتم الترجيع           02:15 AM, 16th Feb                   Mazin                   لقد قمت بتقديم طلب إرجاع للمنتج (فستان طويل بتفاصيل كروشيه) في الطلب رقم 6252945220 و سيتم التواصل معك من قِبل المندوب لإستلام الطلب خلال 3-5 أيام عمل            02:15 AM, 16th Feb                     User                    راح يجو يستلموه من المنزل           02:16 AM, 16th Feb                   Mazin                   نعم           02:16 AM, 16th Feb                   Mazin                   سيأتي المندوب اليك           02:16 AM, 16th Feb                     User                    تمام شكرا لك           02:16 AM, 16th Feb                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           02:16 AM, 16th Feb                     User                    شكرا           02:16 AM, 16th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2107667