Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Apr 2023 08:36:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  مرحبا Bot:  Hi مرحبا, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  ما عندي Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Continue Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  Hello Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Main Menu Bot:  Hi مرحبا, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-1111027 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Before you go, would you like to rate our Customer Service - Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to ? Customer:  Talk to Agent Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  0505620201            12:25 PM, 08th Apr                     مرحبا                    عزيزي العميل،  نشكركم على الاستفادة من عرض قطاف لدى الشريك "سنتربوينت" (خصم إضافي 10% على منتجات الموقع الإلكتروني فقط) وذلك باستبدال 15 نقاط قطاف  وللمزيد عن عروض قطاف أرسل (عروض قطاف) إلى 900 أو قم بزيارة الرابط التالي https://my.stc/qitaf_offer  رمز الخصم الخاص بكم هو 024-00D5-SPLF-697L-P9  الرمز صالح لغاية 17/05/2023           12:26 PM, 08th Apr                     مرحبا                             12:26 PM, 08th Apr                   hamza                   .مرحبًا عزيزي ،مساء الخير،شكرًا على تواصلك مع سنتربوينت. اسمي حمزة ،وسأكون سعيدًا بمساعدتك           12:27 PM, 08th Apr                     مرحبا                    I just got the cohow it’s expired?           12:27 PM, 08th Apr                     مرحبا                    عزيزي العميل،  نشكركم على الاستفادة من عرض قطاف لدى الشريك "سنتربوينت" (خصم إضافي 10% على منتجات الموقع الإلكتروني فقط) وذلك باستبدال 15 نقاط قطاف  وللمزيد عن عروض قطاف أرسل (عروض قطاف) إلى 900 أو قم بزيارة الرابط التالي https://my.stc/qitaf_offer  رمز الخصم الخاص بكم هو 024-00D5-SPLF-697L-P9  الرمز صالح لغاية 17/05/2023           12:28 PM, 08th Apr                   hamza                   Good afternoon Dear customer, Thank you for contacting Centrepoint. My name is Hamza, I will be happy to help you.           12:28 PM, 08th Apr                     مرحبا                             12:28 PM, 08th Apr                   hamza                   Please allow me a moment to check this for you.           12:28 PM, 08th Apr                     مرحبا                    Ok           12:28 PM, 08th Apr                   hamza                   Thank you for allowing me the time to check. I appreciate your patience.           12:30 PM, 08th Apr                   hamza                   Please be assured as we have now escalated this issue to our concerned team to check on this and will get back to you via your email address ASAP           12:31 PM, 08th Apr                     مرحبا                    متى؟           12:31 PM, 08th Apr                     مرحبا                    احتاج اشتري الاغراض اليوم           12:31 PM, 08th Apr                   hamza                   سوف بالتحقق وتحديثك في اسرع وقت ممكن           12:34 PM, 08th Apr                   hamza                   شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:34 PM, 08th Apr                   hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:34 PM, 08th Apr                   hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:35 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6013381