Subject: Ticket Assigned - Conversation with Asia Ali
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Mar 2023 10:57:54 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Asia Ali Asia Ali                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  asia ali Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097337766700            02:23 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    Ok           02:24 PM, 23rd Mar                   hamza                   Good afternoon Asia, Thank you for contacting Centrepoint. My name is Hamza, I will be happy to help you.           02:25 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    Hi I want number for delivery           02:27 PM, 23rd Mar                   hamza                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           02:27 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    My daughter took a lot of money from me           02:28 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    7821439123           02:29 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    I want now number for delivery           02:30 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    ????           02:31 PM, 23rd Mar                   hamza                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           02:32 PM, 23rd Mar                   hamza                   Thank you for allowing me the time to check. I appreciate your patience.           02:33 PM, 23rd Mar                   hamza                   As we have checked, we can see that the order has been delivered successfully           02:33 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    I teel you I want number for delivery           02:34 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    He took many 18 bd           02:35 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    Wayyyy           02:35 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    He took him 18 bd           02:36 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    !!!           02:36 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    You can speak arabica           02:37 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    ??????           02:37 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    ؟؟؟؟؟           02:39 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    ?????           02:41 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    What           02:41 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    I doo now           02:42 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    I want number           02:44 PM, 23rd Mar                   hamza                   We sincerely apologize for any inconvenience caused,           02:46 PM, 23rd Mar                   hamza                   Please be assured as we have now escalated this issue to our concerned team to check with the courier partner and sort this out ASAP           02:46 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    Ok           02:47 PM, 23rd Mar                   hamza                   Is there anything else I can assist you with?           02:51 PM, 23rd Mar                     Asia Ali                    No thanks           02:54 PM, 23rd Mar                   hamza                   It was a pleasure to assist you.Thank you for shopping with Centrepoint  Have a wonderful day.           02:57 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5914216