Subject: Ticket Assigned - escalation store refund issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Jan 2023 07:12:00 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation store refund issue احمد خليفه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:36 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                             10:37 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    مبلغي لم يرجع لي في الحساب وايد تاخروا           10:38 AM, 21st Jan                   hamza                   مرحبًا احمد ،صباح الخير،شكرًا على تواصلك مع سنتربونت . اسمي حمزة ،كيف يمكنني مساعدتك؟           10:38 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اهلا           10:39 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    لم يتم استرجاع المبلغ           10:39 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اخوي حمزه           10:42 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    موجود معاي؟؟           10:43 AM, 21st Jan                   hamza                   هل تم الطلب اونلاين او من المتجر           10:46 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    المتجر           10:46 AM, 21st Jan                   hamza                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات مع رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           10:48 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اخوي ماعطوني الا هالرصيد           10:48 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    من وين ايب رقم الطلب           10:48 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    انه شاريه من المتجر نفسه من الجفير           10:49 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    خبرتني الموظفه بترجع الفلوس خلال ٧ ايام           10:50 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    والحين ١١ يوم           10:50 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    شالمعامله اخوي           10:50 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اذا مارجعوها اليوم اخوي بس باروح حمايه المستهلك           10:52 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اول مره اجوف هالمعامله           10:53 AM, 21st Jan                   hamza                   يرجى العلم اننا لم نسالك عن رقم الطلب           10:55 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اقرا اخوي المسج فوق           10:55 AM, 21st Jan                   hamza                   يرحى تزوينا بصورة واضحة عن الفاتورةواسمك ورقم هاتفك           10:55 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    يرجى تزويدنا برقم الطلب           10:55 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    35534242           10:55 AM, 21st Jan                   hamza                   اعتذر كانت بالخطاء           10:56 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    هاذي الفاتوره اللي عطوني بهالشكل           10:56 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    البطاقه بأسم احمد خليفه العلوي           10:56 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                             10:56 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                             10:57 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    اتمنى ترجع الفلوس اليوم           10:58 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                             10:59 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    تفضل           10:59 AM, 21st Jan                   hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:01 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    متى بيتم الاتصال           11:01 AM, 21st Jan                     احمد خليفه                    من يومين خبرني الموظف بيكلمونج ومحد كلمني           11:01 AM, 21st Jan                   hamza                   الطلب تم من المتجر سنقوم بالتواصل مع فريق المتجر واعلامك عبر حساب الايميل الخاص بك [email-masked]           11:04 AM, 21st Jan                   hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:06 AM, 21st Jan                   hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:10 AM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5610797