Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jan 2021 20:24:54 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Customer:  راح يتم التوصيل للبيت Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:08 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    الو           12:09 AM, 26th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:11 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    أالسلام عليكم           12:11 AM, 26th Jan                   Hamza                   وعليكم السلام           12:11 AM, 26th Jan                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           12:11 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    لماذا تم ارجاع طلبي وانا لم استلمه           12:11 AM, 26th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:12 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    6263678101           12:13 AM, 26th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:13 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    اخبروني انها مع البريد السعودي وللاسف لم يتم التواصل معي ابدا واتفأ جأت بارجاع الشحنه           12:16 AM, 26th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:16 AM, 26th Jan                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0535125154) دون تلقي رد منك            12:17 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    ابدا لم يتم التواصل           12:17 AM, 26th Jan                   Hamza                   نعتذر منك شريفة ويؤسفنا إخبارك أنه تم محاولة التواصل معك ثلاث مرات في ايام مختلفة وتم إرجاع المنتجات الى المخازن           12:17 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    ولم اجد لهم اي رساله           12:17 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    اريد الشحنه           12:17 AM, 26th Jan                   Hamza                   هل هذا الرقم الخاص بك صحيح 0535125154           12:18 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    هل بالامكان توصيلها           12:18 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    نعم صحيح           12:18 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    متى تم التواصل           12:18 AM, 26th Jan                   Hamza                   لايمكننا إعادة توصيل الطلب مجددا ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           12:19 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    لايوجد هناك اي تواصل ياستاذ           12:19 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    وسيكون التوصيل مجان؟           12:19 AM, 26th Jan                   Hamza                   سيتم إرجاع المبلغ الذي تم دفعة الى نفس البطاقه التي تم إنشاء الطلب والدفع منها           12:21 AM, 26th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:22 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    متى سوف يتم ارجاع المبلغ           12:23 AM, 26th Jan                   Hamza                   سيتم ارجاع المبلغ في أقرب وقت ممكن           12:23 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    شكرا           12:24 AM, 26th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:24 AM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2020956