Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jan 2021 19:33:45 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى منى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265034777 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:18 PM, 25th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:19 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:21 PM, 25th Jan                     منى                    مرحبا           11:21 PM, 25th Jan                     منى                    اخويا حابه اسال عن طلبيتي ... مكتوب الحاله تم الارجاع ؟؟؟           11:21 PM, 25th Jan                     منى                    نعم           11:22 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:22 PM, 25th Jan                     منى                    6265034777           11:22 PM, 25th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:22 PM, 25th Jan                     منى                    ؟؟           11:26 PM, 25th Jan                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0595573044) دون تلقي رد منك            11:29 PM, 25th Jan                     منى                    نعم ... كنت خارج جده           11:29 PM, 25th Jan                     منى                    والان متواجده في جده           11:30 PM, 25th Jan                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           11:31 PM, 25th Jan                   Hamza                   لايمكننا إعادة توصيل الطلب مجددا في حال تم إرجاع المنجات بالفعل الى مخازننا           11:31 PM, 25th Jan                     منى                    شكرا لكم           11:31 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:31 PM, 25th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:33 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2020880