Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jan 2021 18:40:23 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خالد الأديب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد الأديب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266217777 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555838212            10:27 PM, 25th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:28 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           10:28 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    كانت الطلبيه اليوم بتوصل بس ماوصله           10:28 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:28 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    علمن ان ليس لدي واتس اب           10:28 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    6266217777           10:29 PM, 25th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:30 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    ولم يتصل بي احد           10:30 PM, 25th Jan                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0555838212) دون تلقي رد منك            10:32 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    لم يتصل احد           10:32 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    او يمكن مارن عندي           10:32 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل هذا الرقم صحيح ؟           10:32 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    ايوة           10:33 PM, 25th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن           10:33 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    هذا الرقم الذي اراسلك منه           10:33 PM, 25th Jan                   Hamza                   لتوصيل الطلب اليك           10:33 PM, 25th Jan                   Hamza                   هذا الرقم المسجل لدينا على  الموقع           10:33 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:34 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    اجل           10:34 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    اذا لم يتصل بي احد كيف اقدر استلم طلبي           10:34 PM, 25th Jan                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك مجددا من قبل شريك الشحن على نفس الرقم المسجل لدينا خلال 1-2 أيام عمل           10:35 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:37 PM, 25th Jan                     خالد الأديب                    شكرآ جزيلاً           10:38 PM, 25th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:39 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2020779