Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jan 2021 17:32:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مساء الخير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساء الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  159433077 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6226638018 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552566363            09:20 PM, 25th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:21 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    مرحبا اخوي حمزة           09:21 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    اشتريت منتج سرير جونيور من فترة ولم يتم تركيبة           09:22 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    ارغب بارسال فني لتركيب السرير           09:23 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:24 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    6226638018           09:24 PM, 25th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:24 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    حاضر           09:24 PM, 25th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:26 PM, 25th Jan                   Hamza                   نعتذر على الازعاج الذي تسببنا به           09:26 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    ولايهمك           09:26 PM, 25th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية وسيتم التواصل معك في أسرع وقت ممكن           09:26 PM, 25th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:27 PM, 25th Jan                     مساء الخير                    شكرآ لك           09:28 PM, 25th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:31 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2020621