Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 19:43:23 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:33 PM, 24th Jan                     مرحبا                    مرحبا قمت بارجاع الطلب بالكامل قطعتين ..عدد 2 بنطال رياضي           11:34 PM, 24th Jan                     مرحبا                    والى الان لم يصل المبلغ لحسابي           11:34 PM, 24th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:34 PM, 24th Jan                     مرحبا                    مرحبا           11:34 PM, 24th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:34 PM, 24th Jan                     مرحبا                    6259307123           11:35 PM, 24th Jan                     مرحبا                    مرحبا قمت بارجاع الطلب بالكامل قطعتين ..عدد 2 بنطال رياضي           11:36 PM, 24th Jan                     مرحبا                    ولم يصل المبلغ للآن           11:36 PM, 24th Jan                     مرحبا                    مالمشكلة           11:36 PM, 24th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:36 PM, 24th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:38 PM, 24th Jan                     مرحبا                    متى سيتم اعادة المبلغ بالكامل؟؟           11:39 PM, 24th Jan                   Hamza                   نود إعلامك أن منتجات الارجاع تم وصولها الى مستودعاتنا بتاريخ 2/1/2021 وحاليا يتم فحص جودة المنتج           11:39 PM, 24th Jan                   Hamza                   ويستغرق 2-3 أيام عمل           11:39 PM, 24th Jan                   Hamza                   بعد ذلك سيتم إرجاع المبلغ الى حسابك           11:39 PM, 24th Jan                     مرحبا                    المندوب قال لي انه فقط مكتوب لديه ارجاع منتج واحد           11:40 PM, 24th Jan                     مرحبا                    لكن اخبرته انني طلبت ارجاع كل المنتجين           11:40 PM, 24th Jan                     مرحبا                    فاخذهم كلهم           11:40 PM, 24th Jan                     مرحبا                    فهل تم وصولهم بالكامل لديكم           11:40 PM, 24th Jan                     مرحبا                    ؟           11:40 PM, 24th Jan                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم إنشاء طلب إرجاع لمنتجين وسوف يتم التواصل مع المخازن والتأكد من الأمر           11:41 PM, 24th Jan                     مرحبا                    تمام انتظر اعادة المبلغ شكرا لكم           11:41 PM, 24th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:42 PM, 24th Jan                     مرحبا                    لاشكرا           11:43 PM, 24th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:43 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2017443