Subject: Ticket Assigned - Conversation with اميمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 17:51:28 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اميمه اميمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0563756357 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266608743 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563756357 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحبا اميمه معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  انا عملت أورد وعايزه يوصل بدري عشان مسافره Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب تم انشائه اليوم ويحتاج من 3-5 ايام حتى يتم ايصاله اليك Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266608743 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:37 PM, 23rd Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:38 PM, 23rd Jan                     اميمه                    انا عملت طلب وبعدين عايزه استلمه من الفرع ف أقرب وقت           09:38 PM, 23rd Jan                     اميمه                    عش           09:39 PM, 23rd Jan                     اميمه                    عشان مسافره           09:39 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:41 PM, 23rd Jan                     اميمه                    6266608743           09:41 PM, 23rd Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:42 PM, 23rd Jan                     اميمه                    اوك           09:42 PM, 23rd Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:43 PM, 23rd Jan                     اميمه                    العفو           09:43 PM, 23rd Jan                   Hamza                   نعتذر منك ولكن لايمكننا تعديل عمليةالاستلام بعد معالجة الطلب           09:43 PM, 23rd Jan                     اميمه                    طب اعمل ايه           09:44 PM, 23rd Jan                   Hamza                   يمكنك الغاء الطلب وإنشاء طلب جديد إستلام من المتجر           09:44 PM, 23rd Jan                     اميمه                    انا مسافره           09:44 PM, 23rd Jan                     اميمه                    طب الاستللم من المتجر بياخد وقت           09:44 PM, 23rd Jan                   Hamza                   يستغرق شريك الشحن من 3 الى 5 أيام لتوصيل الطلب اليك           09:44 PM, 23rd Jan                     اميمه                    لو عملت الطلب النهرده ينفع استلمه من المتجر بكره           09:45 PM, 23rd Jan                     اميمه                    رد عليا           09:46 PM, 23rd Jan                     اميمه                    يا استاذ           09:47 PM, 23rd Jan                   Hamza                   إذا كان المنتجات متوفره نعم ، ولكن اذا لم تكن متوفره يستغرق تجهيزها 3-5 أيام عمل           09:47 PM, 23rd Jan                     اميمه                    شكرا           09:48 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:48 PM, 23rd Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:51 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013722