Subject: Ticket Assigned - Conversation with asmm
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 16:59:34 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with asmm asmm                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asmm Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9630607394 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503330815 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  9630607394 Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Agent:  كيف يمكني مساعدتكم Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  اجوف الطلبيه Customer:  رقم الطلب Customer:  9630607394 Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Customer:  اريد ان اعرف من الذي طلب بهذا الرقم Customer:  وصلتني رساله على sms ان تم تاكيد الطلب ولكنني لم اطلب Customer:  ؟؟ Agent:  نود اعلامك بأنه تم انشاء الطلب بالايميل التالي Agent:  [email-masked] Customer:  هل الطلب مدفوع؟ Customer:  ومتى اصدر الطلب ؟ Customer:  في اي يوم Customer:  لانني لم اطلب Agent:  تم انشاء الطلب في تاريخ 23/1/2021 عزيزي العميل Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  انا لم اطلب Customer:  احد استخدم رقم هاتفي Customer:  الغاء الطلب Agent:  هل تريد الغاء الطلب Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9630607329 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:36 PM, 23rd Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:38 PM, 23rd Jan                     asmm                    وصل لي رساله تاكيد طلب على sms ولكنني لم اطلب           08:38 PM, 23rd Jan                     asmm                    احد استخدم رقمي الخاص وطلب           08:38 PM, 23rd Jan                     asmm                    وانا لم اطلب اي شي           08:40 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:41 PM, 23rd Jan                     asmm                    9630607394           08:42 PM, 23rd Jan                     asmm                    واريد ان اعرف من الذي طلب           08:42 PM, 23rd Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:43 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هناك طلب بإسم عبدالله موسى وتم الدفع عن طريق البطاقة بإسم امنه حمد           08:46 PM, 23rd Jan                   Hamza                   وسوف يتم التواصل معك على الرقم +971503330815  لتوصيل الطلب           08:46 PM, 23rd Jan                     asmm                    اريد ان اعرف ايميل الذي طلب منه؟           08:47 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هل تريد الغاء الطلب  هذا الايميل الذي تم الطلب منه [email-masked]           08:49 PM, 23rd Jan                     asmm                    الحساب ب اسم من؟           08:50 PM, 23rd Jan                   Hamza                   حمد علي           08:51 PM, 23rd Jan                     asmm                    اسم الحساب؟           08:51 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هل تريد الغاء الطلب؟           08:55 PM, 23rd Jan                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           08:57 PM, 23rd Jan                   Hamza                   نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر           08:59 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013568