Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 23:21:59 +0000

Hi Hamza Nomani,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">نعم تم تسليم المنتج لشركة الشحن منذ فترة طويلة لاكن الى الان لم يتم ترجيع المبلغ الى حسابي<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, January 19, 2021 2:44:56 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1880856] - need escalation</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<div dir="rtl">مرحبا سارة،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء التأكيد لنا هل تم تسليم منتجات الإرجاع الى شريك الشحن.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880856