Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 04:09:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mona alghmadi                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mona alghmadi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  626044718 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:30 AM, 15th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:31 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    ?!           01:32 AM, 15th Jan                   Hamza                   مرحبا منى، كيف يمكنني مساعدتك؟           01:33 AM, 15th Jan                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:35 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    ايوه           01:35 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    انا طلبت طلبيه اون لاين           01:35 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    وخلصت 14 يوم           01:35 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    لم تصل           01:35 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    رحت الفرع يقولون م ندري           01:36 AM, 15th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:36 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    626044718           01:36 AM, 15th Jan                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 أرقام           01:37 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    6260447184           01:38 AM, 15th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:41 AM, 15th Jan                     mona alghmadi                    طيب           01:42 AM, 15th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:42 AM, 15th Jan                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           01:43 AM, 15th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لاتخاذ الاجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن           01:43 AM, 15th Jan                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           01:43 AM, 15th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:46 AM, 15th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:48 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1988194