Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 18:50:48 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Cold Horse                    السلام عليكم           10:30 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    دلوقتي انا بعت هنا مليون مرة عشان اوردر كان جاي ناقص وقولتولي هترجعوا القطعة وتدوني فلوسي           10:30 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    وكل مرة تقولولي هتبعتوا مندوب           10:30 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    ومفيش حد بييجي           10:30 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    عيب جدا جدا المعاملة دي ومش خدمة عملاء دي خالص           10:31 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    يعني ايه اكتر من شهر ونص بتقولولي اي كلام ومفيش تنفيذ           10:31 PM, 14th Jan                     Cold Horse                             10:31 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    ودة كلامكم اخر مرج يوم ١٧           10:32 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    وساعتها برضه محدش كلمني يرجع حقي           10:32 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    مش اسلوب محترم تماما           10:32 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    اذا كلنت دي خدمة العملاء بتاعتكم يبقى تقفلوا الاونلاين دة خالص بقى           10:32 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    وعملت شكوى بحماية المستهلك طالما مش عايزين تدوني حقي           10:32 PM, 14th Jan                     Cold Horse                             10:33 PM, 14th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:35 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    بعت كل اللي عايزة اقوله فوق يا استاذ حمزة           10:36 PM, 14th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:36 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    ودة رقم الاوردر           10:36 PM, 14th Jan                     Cold Horse                             10:37 PM, 14th Jan                     Cold Horse                             10:37 PM, 14th Jan                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           10:37 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    2000553640           10:38 PM, 14th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:38 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    اتفضل           10:39 PM, 14th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:41 PM, 14th Jan                   Hamza                   نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، سوف نقوم بإنشاء طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير           10:41 PM, 14th Jan                   Hamza                   وسيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتواصل مع شريك الشحن لتجميع المنتجات في أسرع وقت ممكن           10:41 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    انتوا كل مرة بتقولولي كدة ومفيش اي حاجة رجعت           10:41 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    بقالي شهرين بسمع نفس الكلام           10:41 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    انا عملت شكوي في حماية المستهلك عامة ولو مارجعتش فلوسي وخدتوي قطعتكم اللي جيتوهالي ناقصة هكمل قي الشكوى           10:42 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    ومش هتراجع           10:42 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    دي اخر فرصة لو بعتولي فلوس هتراجع           10:42 PM, 14th Jan                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على التأخير الذي تسببنا به           10:43 PM, 14th Jan                   Hamza                   وتعدك بحل هذه القضيه في اقرب وقت           10:44 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    دي اخر مرة وحقيقي لو ماتحلتش المشكلة انا هكمل في الشكوى ومش هسحبها           10:44 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    وهطلب تعويض عن سوء المعاملة والمماطلة           10:45 PM, 14th Jan                     Cold Horse                    وكل الرسائل موجودة وهقدمها           10:45 PM, 14th Jan                   Hamza                   سوف نقوم بما يلزم واتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           10:47 PM, 14th Jan                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:47 PM, 14th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:50 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1987956