Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jan 2021 23:15:54 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6260822261 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:01 AM, 11th Jan                     ندى                    استلمت طلبي قبل اربع ايام والى الان طالع لي بالطلب اني مااستلمت الطلب وتوصلني  رساله لايزال طلبك باانتظارك وانا ابغى استرجع كيف الطريقة           03:02 AM, 11th Jan                     ندى                    .           03:03 AM, 11th Jan                     ندى                    .           03:03 AM, 11th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:04 AM, 11th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب وأسماء المنتجات التي ترغب في إرجاعها حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:05 AM, 11th Jan                     ندى                    استلمت طلبي قبل اربع ايام والى الان طالع لي بالطلب اني مااستلمت الطلب وتوصلني رساله لايزال طلبك باانتظارك وانا ابغى استرجع كيف الطريقة           03:05 AM, 11th Jan                     ندى                    ابغى استرجع بالفرع           03:05 AM, 11th Jan                     ندى                    6260822261           03:06 AM, 11th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث الحالة في حال كنت ترغب في الإرجاع الى الفرع           03:06 AM, 11th Jan                     ندى                    لي يومين اتواصل معكم ماصار شي           03:07 AM, 11th Jan                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك لتحديث الحالة في أسرع وقت ممكن           03:08 AM, 11th Jan                   Hamza                   يمكنك تزويدي باسماء المنتجات لكي يتم إنشاء طلب إرجاع من طرفنا           03:09 AM, 11th Jan                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           03:11 AM, 11th Jan                   Hamza                   نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر           03:15 AM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1975370