Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 19:41:05 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اريام الشمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريام الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:27 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    السلام عليكم           11:28 PM, 05th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:28 PM, 05th Jan                   Hamza                   وعليكم السلام           11:28 PM, 05th Jan                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           11:28 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    اخوي انا مقدمه على طلب استرجاع عندي كم قطعه ابي ارجعهم ، الحين بكمل شهر وشركه الشحن ماجت اخذتهم           11:29 PM, 05th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:29 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    وهذي ثالث مره اتواصل معكم يعني لو سمحتو           11:29 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    6250144211           11:29 PM, 05th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:31 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    .           11:33 PM, 05th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:34 PM, 05th Jan                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           11:34 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    الحين وش الحل لو سمحتو ترا كثير تاخرتو علي           11:34 PM, 05th Jan                   Hamza                   سوف يتم أنشاء طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير           11:35 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    طيب ابي اقدم شكوى كيف الطريقه           11:35 PM, 05th Jan                   Hamza                   وبنفس الوقت سوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنيه لاتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           11:35 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    شكرا ، ابي اقدم شكوى كيف الطريقه           11:35 PM, 05th Jan                     اريام الشمري                    لو سمحت           11:37 PM, 05th Jan                   Hamza                   يمكنك رفع أيميل عبر البريد التالي [email-masked]           11:38 PM, 05th Jan                   Hamza                   نعدك بالحل قريبا           11:38 PM, 05th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:38 PM, 05th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:40 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960262