Subject: New Reply Received - خطأ في احدى الطلبات
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 04:36:20 +0000

Hi Hamza Nomani,  The customer has responded to the ticket.  خطأ في احدى الطلبات   Ticket comment <div style="direction: rtl">بس عفوا الموضوع ليس " استرجاع " هناك فرق جدا كبير ما بين ( استرجاع المنتج ) وما بين ( وصول منتج خاطىء ).</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"> فما قيل من مدد واجراءات كا ١٤ يوم وتسجيل وحجز موعد وغيره من اجراءات لا تنطبق على حالتي ، فأنا لن اتراجع عن المنتج الذي اشتريته واريد استرجاعه انا ما حصل معي خطأ من قبلكم حيث المنتج الذي وصلني ليس هو المنتج الذي طلبته . </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">فنتمنى التعاون اكثر وفهم الموضوع بدقة هناك فرق بين الحالتين " الاسترجاع " و " وصول منتج بالخطأ " . </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">وشكرا </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">عبدالله</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Jan 5, 2021, at 2:51 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr" style="text-align: right">
<div dir="rtl">مرحبا عبدالله،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br>
</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"><strong>نحن نتفهم أنك كنت تتوقع وصول العنصر إليك كما طلبته ، ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك. سوف نقبل إرجاع العنصر الخاص بك. ستجد أدناه عملية بدء الإرجاع.</strong></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (18-00-871‎) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1956482