Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلمى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 18:12:42 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلمى سلمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595954568            09:46 PM, 03rd Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:46 PM, 03rd Jan                     سلمى                    اهلا           09:46 PM, 03rd Jan                     سلمى                    استلمت طلبيتي اليوم الحمد لله           09:47 PM, 03rd Jan                     سلمى                    بس جا طقم ناقص           09:47 PM, 03rd Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:47 PM, 03rd Jan                     سلمى                    جا التشيرت بدون البنطلون           09:47 PM, 03rd Jan                     سلمى                    اوك           09:48 PM, 03rd Jan                     سلمى                    6260002067           09:49 PM, 03rd Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:50 PM, 03rd Jan                     سلمى                    ?!           09:50 PM, 03rd Jan                     سلمى                    طيب           09:50 PM, 03rd Jan                   Hamza                   شكرا لإنتظارك معنا           09:51 PM, 03rd Jan                     سلمى                    العفو           09:52 PM, 03rd Jan                   Hamza                   نود إعلامك أنه بعد التحقق مع شريك الشحن فقد تم إستلام جميع المنتجات من قبلكم           09:52 PM, 03rd Jan                     سلمى                    ايواا           09:52 PM, 03rd Jan                     سلمى                    بس لما فتحت الكرتون           09:52 PM, 03rd Jan                     سلمى                    كامل القطع موجودة عدا وحدة من البجايم جات ناقصة تشيرت بدون البنطلون           09:53 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يرجى تزويدنا بإسم المنتج الذي تم إستلامه ناقصا           09:53 PM, 03rd Jan                     سلمى                    الغلط مو من شركة الشحن الخطأ من وقت تجميع الطلب           09:54 PM, 03rd Jan                     سلمى                    لحظة           09:54 PM, 03rd Jan                     سلمى                             09:55 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يرجى تزويدنا بإسم المنتج كاملا كما هو موضح على الموقع لكي يتم مساعدتك بشكل أفضل           09:56 PM, 03rd Jan                     سلمى                             09:56 PM, 03rd Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:57 PM, 03rd Jan                     سلمى                    ..           10:00 PM, 03rd Jan                   Hamza                   شكرا لإنتظارك           10:00 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يرجى العلم أنه أما سيتم إرجاع 15 ريال كقسيمة شرائيه ويمكنك الإحتفاظ بالقطعة           10:01 PM, 03rd Jan                   Hamza                   أو إرجاع القطعة وإعادة المبلغ كاملا اليك           10:01 PM, 03rd Jan                     سلمى                    اها..           10:02 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يرجى إعلامنا برغبتكم في الارجاع           10:02 PM, 03rd Jan                   Hamza                   هل تريد الاحتفاظ بالقطعه  وإرجاع مبلغ 15 ريال ؟           10:02 PM, 03rd Jan                   Hamza                   أم إرجاع القطعه وإعادة قيمة المنتج كاملا؟           10:03 PM, 03rd Jan                     سلمى                    مافي امكانية انو توصلني القطعة الناقصة           10:03 PM, 03rd Jan                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن لايمكننا توصيل القطعة الاخرى           10:04 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يرجى منك إعادة إنشاء طلب للمنتج مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           10:04 PM, 03rd Jan                     سلمى                    طيب وقيمة القسيمة           10:04 PM, 03rd Jan                     سلمى                    لما متى اقدر استخدمها           10:05 PM, 03rd Jan                     سلمى                    المنتج كان اخر قطعة           10:05 PM, 03rd Jan                   Hamza                   مدة صلاحية القسيمه سته أشهر من تاريخ إنشائها           10:05 PM, 03rd Jan                     سلمى                    وهل اقدر استخدم القسيمة في الفروع           10:05 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يمكنك فقط إستخدام القسيه الشرائيه فقط اونلاين           10:06 PM, 03rd Jan                     سلمى                    كدة محا اقدر استخدمها مع اي كوبون خصم آخر..           10:07 PM, 03rd Jan                   Hamza                   يمكنك إستخدام هذه القسيمه مع أي كوبون خصم عند الشراء           10:07 PM, 03rd Jan                     سلمى                    اوك           10:08 PM, 03rd Jan                     سلمى                    احتفظ بالقطعة و ينزل المبلغ عالمحفظة           10:08 PM, 03rd Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة المبلغ اليك كقسيمة شرائيه           10:09 PM, 03rd Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:09 PM, 03rd Jan                     سلمى                    لاشكرا..فقط متى يصلني الرد الاكيد           10:10 PM, 03rd Jan                     سلمى                    ؟           10:10 PM, 03rd Jan                   Hamza                   في أسرع وقت ممكن           10:11 PM, 03rd Jan                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           10:11 PM, 03rd Jan                     سلمى                    اوك..شكرا           10:11 PM, 03rd Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:11 PM, 03rd Jan                     سلمى                    لا يعطيك العافية           10:11 PM, 03rd Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:12 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1952410