Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 16:29:15 +0000

Hi Hamza Nomani,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">بعد المشكلة في الطلب رقم 6256938010 <div dir="auto">من الصعب التعامل معكم مرة اخري</div>
<div dir="auto">يرجي إرسال المبلغ مع مبلغ قسيمة الخصم </div>
<div dir="auto">الاجمالي 370ريال</div>
<div dir="auto">رقم الحساب</div>
<div dir="auto">0108066424120015</div>
<div dir="auto">الايبان</div>
<div dir="auto">Sa0930400108066424120015</div>
<div dir="auto">البنك العربي</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Dec 31, 2020, 5:31 PM mahmoud abdo &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">تم التواصل معكم اكثر من مرة <div dir="auto">ولم يتم حل المشكلة والطلب رجع تاني مستودعاتكم</div>
<div dir="auto">وتم التواصل مع خدمة العملاء بيقولوا هنرسلك المبلغ وأنا مش عايز استرد المبلغ</div>
<div dir="auto">لذا إذا لم يتم إرسال الطلب مرة اخري لي واشعاري بايميل بذلك بتحديث الشحنة اليوم سيتم رفع شكوي لوزارة التجارة</div>
<div dir="auto">رقمي 0565483633 </div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, Dec 31, 2020, 3:05 PM mahmoud abdo &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div style="text-align:center" dir="rtl">السلام عليكم</div>
<div style="text-align:center" dir="rtl">لم يتم الاتصال بي بعد من مندوب التوصيل</div>
<div style="text-align:center" dir="rtl">ارجو المتابعة حيث مندوب الشحن السابق لم يتصل بي وقام بارجاع الطلب </div>
<div style="text-align:center" dir="rtl">ارجو سرعة ارسال الطلب</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Dec 30, 2020 at 8:44 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="ltr" style="text-align:right">
<div dir="rtl">مرحبا محمود،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني لتحديث رقمك مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن وتوصيل الطلب اليك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نقدر صبرك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1918553