Subject: Ticket Assigned - esclation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 07:54:54 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esclation عاطف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاطف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278134671 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582429161            11:17 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            11:18 AM, 01st Mar                     عاطف                    هلا حياك الله           11:19 AM, 01st Mar                     عاطف                    6278134671           11:19 AM, 01st Mar                     عاطف                    رجاءا تحديث حاله الشحنه           11:19 AM, 01st Mar                     عاطف                             11:20 AM, 01st Mar                     عاطف                    لماذا حاله الشحنه الى الان تم التقديم           11:20 AM, 01st Mar                     عاطف                    لما لم تتغيؤ الى جارى الانشاء           11:20 AM, 01st Mar                     عاطف                    نفس الحال ف شحنه سابقه انتظرت 7 ايام وتم الغاءها عن طريقكم بسبب خلل تقنى  تواصل معي زميل لك بخدمه العملا واخبرني بذلك           11:21 AM, 01st Mar                     عاطف                    .           11:21 AM, 01st Mar                     عاطف                    هل من المفترض ان انتظر مره اخرى 7 ايام وتتلغي الطلبيه الجديده           11:21 AM, 01st Mar                     عاطف                    ف حاله الالغاء الاولى تم رفع شكوى الى وزاره التجاره           11:22 AM, 01st Mar                     عاطف                    واذا حدث نفسي الشي ع الطلبيه الحاليه سيتم رفع شكور اخرى           11:22 AM, 01st Mar                     عاطف                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           11:23 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:26 AM, 01st Mar                     عاطف                    لم تصلنى رساله عند طلب المنتج رساله ( تم استلام طلبك ) لم تصلنى ع جوالى           11:27 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   طلب الاستلام من المتجر يستغرق 3-5 ايام عمل للوصول الى المتجر           11:31 AM, 01st Mar                     عاطف                    يااخى تم الانتظار ف الشحنه السابقه 7 ايام وف الاخر طلع بيها مشكله           11:32 AM, 01st Mar                     عاطف                    فضلا اين رساله الجوال اللى تاكد لى انكم استلمت طلبي           11:33 AM, 01st Mar                     عاطف                    رساله الجوال لم تصلنى           11:33 AM, 01st Mar                     عاطف                    لايوجد لى اى اثبات انكم استلمت الطلب           11:35 AM, 01st Mar                     عاطف                    لم تصل لى رساله الجوال           11:35 AM, 01st Mar                     عاطف                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           11:35 AM, 01st Mar                     عاطف                    ممكن ترد بسرعه           11:35 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   سوف تتلقى رسالة على الرقم المسجل في حسابك 966582429161           11:39 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   هل هذا رقمك  ؟           11:39 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   هل ما زلت معنا ؟            11:44 AM, 01st Mar                     عاطف                    نعم رقمى           11:44 AM, 01st Mar                     عاطف                    ولم اتلقي اى ؤساله           11:45 AM, 01st Mar                     عاطف                    رجاءا ارفع لى شكوى وارسلى رقمها           11:45 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   ستتلقى رسالة عندما يصل الطلب الى المتجر للاستلام           11:50 AM, 01st Mar                     عاطف                    انا اتواصلت الان مع خدمه العملا هاتفيا وبلغونى يوجد مشكله تقنيه ايضا ف الطلبيه هذه           11:51 AM, 01st Mar                     عاطف                    وان المخازن لم تستلم الطلب           11:51 AM, 01st Mar                     عاطف                    وبلغتنى تحب الغى لحضرتك الطلبيه           11:52 AM, 01st Mar                     عاطف                    هل كل مره تحدذ مشكله تقنيه . يتم الغاء الطلب للعميل           11:52 AM, 01st Mar                     عاطف                    انا عندى رقم طلبيه ومدفوعه وموكده . لماذا تتلغي طلبيتى           11:52 AM, 01st Mar                     عاطف                    ايضا الجديده هتتلغي           11:53 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن     سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك            11:53 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:54 AM, 01st Mar                     عاطف                    فين المساعده اللى ساعدتنى           11:54 AM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2169634