Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 07:38:27 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278616178 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552257776 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.  Customer:  السلام عليكم Agent:  كيف يمكننى ان اساعدك Customer:  لو سمحت انا امس طلبت من الموقع واخترت باليت شادو معين Customer:  والحين لما ادخل ع الطلبات Customer:  يطلع لي لون مختلف Customer:  مو نفس اللي اخترته Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  6278616178 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  Ok Agent:  يمكنك ارجاع المنتج بعد التوصيل Customer:  طيب ما يبان عندك ايش هو اللون Customer:  نفس دا او مختلف Customer:  IMAGE Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نعم مختلف Customer:  ينفع تعدله طيب Agent:  يمكنك استبدال منتجات لايف استايل في اقرب متاجرنا Customer:  طيب Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:16 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            11:17 AM, 01st Mar                     السلام عليكم                    لو سمحت مكتوب في سياسه الاسترجاع مستحضرات التجميل ما تستبدل ولا تسترجع           11:18 AM, 01st Mar                     السلام عليكم                    كيف بتقولي بدليها في اي فرع           11:19 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   فيمكنك الغاء هد الطلب           11:23 AM, 01st Mar                     السلام عليكم                    /startOver           11:23 AM, 01st Mar                     السلام عليكم                    كيف يتم الغاء الطلب ؟           11:24 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           11:30 AM, 01st Mar                     السلام عليكم                    اها طيب           11:32 AM, 01st Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:38 AM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2169542