Subject: New Reply Received - Re: Your products are on the way
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 13:04:20 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  The customer has responded to the ticket.  Re: Your products are on the way  Ticket comment <div dir="ltr"><div dir="rtl"><font>مازلت بانتظار الرد من فضلكم</font></div></div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, Feb 19, 2021 at 10:25 PM Ali AlHammad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><font>أرجو الرد ومتابعة الشكوى والا سيتم تقديم بلاغ غش تجاري عند وزارة التجارة </font></div>
<div dir="rtl"><font>فقد تم ارسال المنتج المعيب ولم يتم ارجاع المبلغ </font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Feb 16, 2021 at 4:15 PM Ali AlHammad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مازلت بانتظار الرد من قبلكم ,, الرسالة بات لها يومين دون رد</div></div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Feb 14, 2021 at 8:15 PM Ali AlHammad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><font>للأسف و للمرة الثالثة تحدث لي مشاكل عند الطلب من موقعكم </font></div>
<div dir="rtl"><font>تم التواصل معي من قبل مندوب شركة shipa لإسترجاع القطع الغير مرغوب بها وتم استلامها من قبله وتزويدي برقم تتبع وهو SD001101407 بتاريخ 8-2-2021 </font></div>
<div dir="rtl"><font>والى الآن لم يتم أرجاع أموالي لي </font></div>
<div dir="rtl"><font><br></font></div>
<div dir="rtl"><font>وآخر مشكلة تحدث لي هي إيصال منتج ناقص للحزام المصاحب له للطلب رقم <a href="https://www.centrepointstores.com/sa/en/my-account/order/6272537069?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_shipped_SA_en" style="color:rgb(0,185,229);text-decoration-line:none" target="_blank" rel="noreferrer">6272537069</a> للمنتج التالي </font></div>
<div dir="rtl">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;max-width:620px;font-family:Roboto,RobotoDraft,Helvetica,Arial,sans-serif"><tbody><tr>
<td width="28%" align="center" style="border:0px;padding:0px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="left" width="100%" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;max-width:620px"><tbody><tr><td align="left" style="border:0px;padding:0px"><a href="https://www.centrepointstores.com/sa/en/p/162202558?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_confirmation_SA_en" target="_blank" rel="noreferrer"><font><img alt="" src="https://770744760e4512666787-e0075ca37ef156ad6af6d25f26069b92.lmsin.net/8516161-GS25010-SP20100120_01-150.jpg" width="100%" style="padding: 20px 0px 0px; max-width: 135px"></font></a></td></tr></tbody></table></td>
<td width="40%" align="center" style="border:0px;padding:15px"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="border-spacing:0px;padding:0px;margin:0px auto;max-width:620px;color:rgb(61,70,72);font-family:Helvetica,Arial,sans-serif"><tbody>
<tr><td align="left" style="border:0px;padding:8px 0px 0px;font-weight:600"><font>SPLASH</font></td></tr>
<tr><td align="left" style="border:0px;padding:8px 0px 0px;font-weight:600"><font>Striped Mini Shirt Dress with Cap Sleeves and Belt</font></td></tr>
<tr><td align="left" style="border:0px;padding:4px 0px 0px"><font>Color: Yellow</font></td></tr>
<tr><td align="left" style="border:0px;padding:4px 0px 0px"><font>Size: XS</font></td></tr>
<tr><td align="left" style="border:0px;padding:4px 0px 0px"><font>Quantity: 1<br></font></td></tr>
</tbody></table></td>
</tr></tbody></table>
<font><br></font>
</div>
<div dir="rtl"><font>فما هذا الانحدار في مستوى الخدمة المقدمة للطلب عن بعد ,, خاصة أنني عميل قديم وتم الطلب مرات كثيرة و لم يصلني أي منتج متضرر أو متسخ أو ناقص من قبل </font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Feb 7, 2021 at 3:45 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا علي،</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر  بصدق انك تلقيت منتجا متسخا, هذه ليست الطريقه التي نود ان يحظى بها عملائنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط في اقرب متاجرنا. و <span>يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span>
</div>
<div dir="rtl">
<span dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب"  يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">نعتذر على الازعاج مرة اخرى ونقدر صبرك و نوكد لك ان لايتكرر مثل هذه التجربة</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2065183