Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 06:44:54 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre خلود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264098365 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532654623 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  المفروض استلم طلبي اليوم بس الى الان ما اتحدثت حالة الشحنة او اتواصل معي احد Customer:  طلبيتي من ٤ايام Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  6264098365 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Agent:  بعد التحقق وجدنا ان الطلب لم يتم شحنه الي الان Customer:  ليش التأخير؟؟؟؟ متى حستلمه Customer:  المفترض اليوم استلامه Agent:  يرجي العلم ان مدة التوصيل هي من 3-6 ايام عمل Agent:  اذا لم يتم التوصيل خلال اليومين القادمين يرجي التواصل معنا مجددا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:34 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           10:35 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   كيف يمكننى ان اساعدك           10:35 AM, 27th Feb                     خلود                             10:36 AM, 27th Feb                     خلود                    انا اشتريت قبل فترة واخذت قسيمة شرائية من معرض سنتربوينت ، بقيمة ١٠٠﷼ كيف اعرف رمز القسيمة من الفاتورة في المتحر لالكتروني ؟           10:36 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   أ هذا رقم الطلب 6264098365           10:36 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   ؟           10:36 AM, 27th Feb                     خلود                    لا ابغى اعمل طلب جديد           10:37 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   على اي طلب وجدت هذه القسيمة؟           10:38 AM, 27th Feb                     خلود                    القسيمة لما اشتريت من المعرض           10:38 AM, 27th Feb                     خلود                    وصالحة للاستخدام في المتجر الالكتروني مكتوب           10:39 AM, 27th Feb                     خلود                    كيف اقدر استخدمها لو سمحت           10:39 AM, 27th Feb                     خلود                    هذا سؤالي           10:39 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   يرجى العلم ان هذه القسيمة فقط للمحلات           10:39 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   انها لا تعمل على اونلاين           10:40 AM, 27th Feb                     خلود                    القسيمة في شروطها وسياستها مكتوب صالحة للاستخدام الالكتروني اونلاين           10:40 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   الرجاء استخدامها على مشتريات من المحلات           10:42 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:44 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159839