Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 03:28:53 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery شيخه الدخيل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيخه الدخيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8238088779 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566281115 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  تم خصم المبلغ من حسابي و ارسال رساله نصيه بأن الطلب  لم تتم معالجته بنجاح Customer:  عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/AcHStjIOaeb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ. Customer:  ارجو  توضيح حالة الطلب Agent:  مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك. Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8238088779 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:19 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           07:20 AM, 27th Feb                     شيخه الدخيل                    السلام عليكم  تم خصم المبلغ من حسابي ولم يتم انشاء الطلب           07:20 AM, 27th Feb                     شيخه الدخيل                    8238088779           07:20 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:21 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  8238088779 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           07:22 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           07:25 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:28 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159523