Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 02:48:26 +0000

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return وداد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وداد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568769045 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك. Customer:  المنتج اللي وصلني مو نفس الصوره Customer:  غش Agent:  or Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:33 AM, 27th Feb                     وداد                    غش تجاري ، المنتج مختلف تماماً عن الصوره?? أيضا ً عليه المنتج الثاني مجاناً ولا يوجد منتج اخر           06:35 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           06:36 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:36 AM, 27th Feb                     وداد                    6275882194           06:37 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:37 AM, 27th Feb                     وداد                    ؟           06:40 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   نعمل على التحقق           06:40 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقط في أقرب متاجرنا. ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:41 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   و يمكنك استبدال منتجات شو مارت ايضا في اقرب متاحرنا           06:42 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   نود إعلامكم طريقة عمل العروض:  اشتر 1 واحصل على 1: مع هذا العرض يمكنك أن تشتري منتجين بسعر منتج واحد. قم بإضافة منتجين من العرض إلى سلة التسوق ولن يتم احتساب سعر المنتج الأقل.  اشتر 2 واحصل على 1: مع هذا العرض يمكنك أن تشتري 3 منتجات بسعر منتجين. قم بإضافة 3 منتجات من العرض إلى سلة التسوق ولن يتم احتساب سعر المنتج الأقل.  يرجى التأكد من أن جميع المنتجات التي أضفتها إلى السلة تخضع للعرض. وفي حال أنه لم يتم الخصم بعد تطبيق هذه الطريقة الرجاء تزويدنا برابط المنتج وصورة المنتج وصفحة الدفع لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           06:43 AM, 27th Feb                     وداد                             06:44 AM, 27th Feb                     وداد                             06:44 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           06:44 AM, 27th Feb                     وداد                    متى حيوصلني من يأخذ الطلب المسترجع           06:45 AM, 27th Feb                     وداد                    لان راح اقدم شكوى لو تأخر وتسببتو برفض ارجاع المنتج           06:45 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   خلال 3-5 ايام عمل           06:45 AM, 27th Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:48 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159500