Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Feb 2021 05:56:20 +0000 (UTC)

Hi Saeedurrahman Choudhary,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery manal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9637399842 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561097380 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  مرحبا Agent:  مرحبا منال، كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  انا عملت طلب وتم خصم المبلغ من البطاقة Customer:  والان ارسلت لي رسالة لم تتم معالجة الطلب بنجاح Customer:  ماذا افعل Agent:  هل بإمكانك تزويدي ببريدك الالكتروني أو رقم الهاتف حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  0561097380 Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن لم نجد أي طلب جديد بهذا الرقم Customer:  كيف Customer:  IMAGE Agent:  يرجى تزويدنا بصوره من الخصم ورقم عملية الخصم Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (9637399842) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (9637411187). Agent:  لقد تم تأكيد طلبك بنجاح تحت رقم طلب جديد 9637411187 Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  يعني تمت العملية بنجاح Agent:  نعم وطلبك قيد التجهيز وسوف يتم شحنه قريبا Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9637411187 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:44 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.           09:45 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   كيف يمكننى ان اساعدك           09:45 AM, 23rd Feb                     manal                    مرحبا           09:45 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   كيف يمكننى ان اساعدك           09:45 AM, 23rd Feb                     manal                    البارحة تم تاكيد طلبي بعد محاولة تعذز الطلب واليوم ارسل لي رسالة انه تم الغاء احدى المنتتجات           09:45 AM, 23rd Feb                     manal                    وتم الدفع عن طريق البطاقة           09:46 AM, 23rd Feb                     manal                    لماذا الغي احد المنتتجات           09:46 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:47 AM, 23rd Feb                     manal                             09:48 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:49 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قدمت طلبًا ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم           09:49 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن قطعة من طلبك ليست في حالة جيدة ليتم بيعها وكانت آخر مخزون لها ، ومن ثم قمنا بإخراجها من طلبك وردنا إليك ثمنها و سيستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك التابع له. أنت لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.           09:50 AM, 23rd Feb                     manal                    يرجى رد النقود باسرع وقت           09:51 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   سيستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك التابع له.           09:52 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           09:52 AM, 23rd Feb                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 AM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2142657